定赛事和轮次
先进体验中心，顶部按联赛筛选，再从赛事日历里点具体轮次。最近一个比赛日会默认落在最前。
帮助中心 · 操作指引
导出、切版本、进资料库，卡住的地方都在这
大江体育CN中国站把常用操作整理成 96 篇指引，按问题分好类排在左边。整轮数据怎么导、V3 和旧版差在哪、苹果设备从哪一步进球队资料库，两分钟内都能找到做法。
96
篇操作指引
8
个问题分类
4
秒平均导出耗时
2–3
篇每周补充
01
快速上手三步
第一次进来，按这三步走一遍，后面查什么都能自己找到。
选球队和赛季版本
点开球队资料库，左侧轨道上 V1、V2、V3 三个赛季版本并排，点哪一个，右侧面板就换成哪一版资料。
看资料或追比分
阵容和统计在资料库里看，实时比分看日历旁的信号灯。两边可以同时开着，赛前赛后都对得上。
02
版本切换与差异查看
换赛季版本之后最容易犯迷糊：明明点了 V3，怎么看出和上次不一样。
换到 V3 以后，怎么知道哪些内容变了？
资料页顶部会亮出三条关键差异，每条都标着变化方向和生效轮次。顺着读完，这一版改了哪几处就清楚了。
对照条目具体能比什么？
轨道把差异分成阵容、赛程、统计三类。展开任意一类，同一支球队的旧版内容和新版内容左右并排，逐项对过去就行。
旧版数据还查得到吗？
查得到。V1 和 V2 一直留在轨道上，点回去右侧立刻切回旧版资料，来回比对不用重新选球队。
切了版本但数据没变化，是什么原因？
先看轨道节点是不是真的停在目标版本，浏览器有时会记住上次的选中位置；再看这支球队在该赛季是否有档案。
03
整轮赛事数据导出
要把一轮比赛的数据搬进自己的表格，从这里开始，四步之内拿到文件。
大江体育帮助文档导出赛事数据从哪里开始？
在帮助中心打开整轮导出，勾选赛程、比分、球队统计三类表，选 CSV 或 XLSX 后点生成。单轮平均 4 秒出文件。
导出有行数上限吗？
单个文件最多 20 万行。超过上限就按轮次拆开导，字段名和页面展示保持一致，合并回来不用改表头。
文件里都有哪些字段？
包含场次时间、对阵双方、比分、球队统计，以及 32 个数据标签里的状态项。字段顺序固定，接进已有表格就能用。
导出的文件能直接打开吗？
能。CSV 用 UTF-8 编码，XLSX 自带表头样式，常见表格软件双击即可打开，中文不会乱码。
04
苹果设备进入资料库
手机上查资料，最怕多点几下就找不到路。苹果设备可以少走三步。
苹果设备进入球队资料库怎么最快？
首页首屏就固定着移动端入口，点一次直接进球队资料库。跳转层级从 4 层降到 1 层，不用先展开菜单再一层层找。
在 iPhone 上页面显示不全怎么办？
先确认浏览器是最新版本，再看是否误开了阅读模式。资料库的对照面板支持横向滑动，竖屏下侧栏默认收起，展开即可。
05
比分与赛事日历
追比分和翻日历在同一栏，赛前看前瞻，赛中看比分，赛后核对。
追比分入口在哪？
常驻在赛事日历右侧，是一枚橙红信号灯。赛前 30 分钟它会自动换成这一场的前瞻卡片，比赛开始再切回比分。
比分多久更新一次？
每个比赛日推送 6 次数据快照，终场后 40 分钟内完成校验，次日 10:00 前发出这一轮的小结。
怎么按联赛看日历？
日历顶部可以切联赛，切完只保留该联赛的轮次；点具体日期直接跳到当天场次，往回翻能看到已经结束的比赛。
06
账号与通知
把常看的球队固定下来，更新提醒才不会淹没在消息里。
怎么关注一支球队？
在资料库页面把球队加入关注，赛事日历会优先排它的比赛，轮次小结也会带上这支队伍的比分。
版本更新会不会提醒我？
大的版本体系升级会在页面顶部给出提示，同时显示三条关键差异。通知设置里可以只保留轮次小结，其他关掉。
07
故障排查
先看清楚现象，再按顺序往下试，多半第一步就能解决。
页面打开是空白
看网络和浏览器版本
刷新一次，仍然空白就清缓存再进
数据停在上一轮
确认是否处在比赛日快照时段
等下一个快照点，或手动刷新页面
导出没拿到文件
看勾选的表数和轮次范围
缩小到单轮再导，超过 20 万行按轮次拆
比分数字不动
确认这场比赛是否已开始
看信号灯旁的状态标签，未开赛显示前瞻
08
联系支持
自助没解决，直接找客服，把信息一次说清能省一轮来回。
找人工协助前要准备什么？
备好球队名称和赛季版本，说明是导出、切换还是比分方面的问题。客服拿到这三样就能直接定位到对应的资料页。
数据类问题多久有回音？
工作日 9:00 至 18:00（海南时间）内回复，邮件里写清球队和版本，通常当天就能给出说明。